Servicedesk er en enkel løsning for serviceorienterte bedrifter til systematisk håndtere tjenestekontrakter og kundeklager. Du kan spore kundeklager rett fra registrering til nedleggelse.
Funksjoner
Servicekontrakt
Produsent, kan forhandlere eller tjenesteleverandør systematisk administrere servicekontrakter og eliminere mye papirarbeid.
Lett identifisere kunder innenfor Garanti, AMC eller andre kontrakter.
Spor varighet av kontrakt og holde deg oppdatert om de avtaler som er aktiv, utløpt eller fornyes.
Hente kundekontrakt og servicehistorikk informasjon på fingeren tips mens du deltar på servicebesøk.
Contract Management i Servicedesk gjør det mulig å
-Lag Kontrakt
-Renew Kontrakt
-Track Contract status dvs. Utløpt eller Active
Klage Ledelse
Redusere responstiden og øke kundetilfredsheten ved å spore hver enkelt klage rett fra registrering, tildeling til nedleggelse så det er aldri forlatt uten tilsyn.
Klage Management er rolig enkel i Servicedesk.
Den dekker tre viktige stadier dvs.
-Registering Complaint
-Assigning Det til service direktør
-Complaint Closure
De ulike stadier av klagen gir deg innsikt i status for klagen om det er løst eller ventende
Installasjon
Den har en liten installasjonsfil på ca.. 13 MB
Installasjonen er rolig enkel.
Det krever ingen registrering
Last ned, installere og komme i gang
Krav :
Microsoft .NET Framework 2.0
Begrensninger :
10-entry rettssaken
Kommentarer ikke funnet